Beste Relatie,

Om redenen van veiligheid en stabiliteit voeren we geplande onderhoudswerkzaamheden uit aan ons virtualisatieplatform.

De onderhoudswerkzaamheden vinden plaats in de periode van 07-11-2019 tot en met 08-11-2019, telkens tussen 23:59 uur en 02:00 uur.

Hierbij starten we de systemen opnieuw op. Uw omgeving is die dag dus mogelijk gedurende korte tijd niet beschikbaar.

Aangezien de systemen na elkaar worden bijgewerkt, is het niet mogelijk om het exacte tijdstip te noemen waarop jouw omgeving herstarten.

We betreuren het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team CN Work

Beste Relatie,

Op donderdag 12 september zullen wij tussen 00:00 en 05:00 uur spoednetwerkonderhoud uitvoeren aan een cluster van het virtualisatieplatform waar jouw omgeving op draait. We voeren dit onderhoud versneld uit vanwege een netwerkincident op zaterdag 7 september in een ander cluster. Tijdens dit incident hebben we een fout ontdekt in de firmware van enkele switches; in dit onderhoud upgraden we deze firmware.

Tijdens dit onderhoud worden clusterswitches om beurten geüpgraded naar de nieuwste versie. Hierdoor zal er tweemaal een failover plaatsvinden tussen de redundante switches in hetzelfde cluster. Er is tijdens een dergelijke failover kans op kortstondig packet-loss.

Met vriendelijke groet,
Team CN Work

Beste Relatie,

Om redenen van veiligheid en stabiliteit voeren we geplande onderhoudswerkzaamheden uit aan ons virtualisatieplatform.
Hierbij installeren we onder meer een kernelupdate.

De onderhoudswerkzaamheden vinden plaats in de periode van 11-03-2019 tot en met 15-03-2019, telkens tussen 22:00 uur en 06:00 uur.

Hierbij starten we de systemen opnieuw op. Uw omgeving is die dag dus mogelijk gedurende korte tijd niet beschikbaar.
Aangezien de systemen na elkaar worden bijgewerkt, is het niet mogelijk om het exacte tijdstip te noemen waarop jouw omgeving herstarten.

We betreuren het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team CN Work

Beste Relatie,

Aankomende nacht vindt er tussen 00:00 en 05:00 uur spoedonderhoud plaats. Tijdens dit onderhoud wordt de firmware van de clusterswitches (leaf9 & leaf10) geüpgraded.

In de afgelopen weken is er een bug ontdekt in de firmware van de switches in dit cluster. Na ontdekking van deze bug hebben wij extra monitoring gebouwd die problemen zou herkennen voordat het merkbare impact zou veroorzaken. 

Vanochtend veroorzaakte deze bug echter een incident in een ander VPS-cluster. De fouten manifesteerden zich op een andere manier waardoor de monitoring geen alarm sloeg. Dit incident heeft ons doen besluiten om alle firmware-upgrades versneld door te voeren. 

De nieuwe firmware is niet backward compatible. Om de communicatie tussen te de redundante switches te waarborgen worden de switches op hetzelfde moment geüpgraded. Hierdoor zal jouw omgeving tijdens dit onderhoud maximaal 5 minuten niet bereikbaar zijn. Jouw omgeving zal daarna automatisch zijn taken weer hervatten, hiervoor hoef je niets te doen.

Met vriendelijke groet,

Team CN Work